Política de Trocas e Devoluções – Veneno de Cobra

Na Veneno de Cobra, queremos que você tenha a melhor experiência possível com nossos produtos. Caso precise realizar uma troca ou devolução, fique tranquilo! 
Estamos aqui para te ajudar de forma rápida e simples.
 
COMO SOLICITAR UMA TROCA OU DEVOLUÇÃO

Entre em contato com nosso time pelo WhatsApp:
Atendemos de segunda a sexta, das 9h às 18h (exceto feriados).
 
PRAZOS
 
Troca por tamanho ou cor: até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
 
Produto com defeito: até 30 dias corridos após o recebimento.
 
Desistência/arrependimento: até 7 dias corridos, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
 
CONDIÇÕES PARA TROCA OU DEVOLUÇÃO
 
O produto deve estar sem uso, com etiqueta e embalagem original.
 
Não pode apresentar sinais de lavagem, manchas ou ajustes.
 
É necessário apresentar o comprovante de compra (número do pedido).
 
PRODUTOS COM DEFEITO
 
Caso seu produto apresente algum defeito de fabricação, analisaremos o caso e faremos a substituição sem custo adicional, conforme o prazo legal de garantia.
 
CUSTOS DE ENVIO
Primeira troca é por nossa conta.
 
Para trocas adicionais, os custos de frete ficam por conta do cliente.