Trocas e Devoluções - Veneno de Cobra
Prazo de Arrependimento: Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a devolução total por desistência, com reembolso integral.
Produtos com Defeito: O prazo para relatar defeitos de fabricação é de 30 dias.
Condições do Item: Para ser aceito, o produto deve ser devolvido em sua condição original: novo, sem uso, com etiquetas fixadas e na embalagem original. Itens com sinais de lavagem ou uso não serão aceitos.
Processo de Devolução:
Solicite através do WhatsApp.
Enviaremos um código de postagem gratuita (Logística Reversa dos Correios) para sua primeira troca ou devolução.
O cliente deve levar o produto até uma agência dos Correios com a etiqueta impressa.
Reembolso e Estorno:
Cartão de Crédito: O estorno será visualizado em até duas faturas após a confirmação do recebimento do item em nosso centro de distribuição.
PIX/Boleto: O reembolso será feito na conta do titular da compra em até 5 dias úteis após a análise do produto.
Custos de Frete: A primeira troca é gratuita. Para trocas subsequentes do mesmo pedido, os custos de envio são de responsabilidade do consumidor.
